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      나. 회원관리
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      다. 마케팅 및 광고에 활용
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      2. 개인 정보 수집 항목 및 수집방법

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      항목 개인정보 항목 용도
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      투어상품 예약 진행 성명(국문/영문), 휴대전화번호, 이메일(E-Mail), 생년월일 투어상품 예약 및 상담 / 경품배송
      여행상품 예약 및 견적 예약자 : 성명(국문), 휴대전화번호, 이메일(E-Mail)
      여행자 : 성명(국문/영문), 휴대전화번호, 이메일(E-Mail), 성별, 여권소지여부 및 여권정보(여권번호, 여권만료일, 영문성명)
      여행상품 예약 및 상담 / 경품 및 각종 자료 배송 / 예약 및 출국 가능 여부 파악 / 여행자보험 가입(해외여행상품)
      결제 진행 시 성명, 신용카드번호, 유효기간, 계약자와의 관계 대금 결제 / 정산

      3. 개인정보의 이용 및 보유기간

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      4. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

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      서비스 영역 제공받는 자 제공하는 항목 제공받는 자의 이용목적
      회원서비스 / 예약 / 상담 ㈜투어인터내셔날 유럽/아시아 지점 현지 제휴사 (전체보기) 회원기본정보 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰)
      부가정보
      여권정보(영문명,여권번호,여권만료일), 출입국정보, 국제학생증 유/무
      상품예약/상담이력
      회원확인 및 회원서비스 안내 / 여행상품 상담 / 예약관리 및 사후관리 / 상품, 정보 안내
      항공 / 해운 / 운송 토파스 여행정보(TOPAS), 아시아나애바쿠스(ABACUS), 씨알에스코리아(GALILEO), 항공예약 제휴업체 / 대한항공, 아시아나 항공 및 국내 외 항공사, 해운회사 / 철도회사 / 버스회사 / 렌터카업체 (전체보기) 영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대전화번호), 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사 마일리지정보 항공권 및 기타운성업체예약 출국가능여부 파악
      숙박 / 행사수배 국내 외 호텔 및 리조트 / 숙박업체 / 랜드사 (전체보기) 성명(국문/영문), 휴대전화번호 숙박예약 진행 / 확인
      여행자보험 여행자보험 서비스 제공 보험사 성명, 영문명, 주민번호, 연락처 여행자 보험 가입 (여행상품)
      • - 보유 및 이용기관 : 이용목적에 따른 개인정보 제공시부터 이용목적 달성 및 관계법령에 따른 보관기간까지 보관 후 지체없이 파기(제휴업체는 제휴계약 기간 종료시까지)
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      • - 통계작성학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
      • - 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
      • - 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우
      • - 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      • - 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에도 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 못할 경우를 제외하고, 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
      현지 제휴사 전체목록
      순번 지점 연락처(현지에서)
      1 이탈리아 지점 333-453-2229
      2 프랑스 지점 785-943-153
      3 영국 지점 771-553-9194
      4 스페인 지점 662-920-996
      5 체코 지점 604-469-527
      6 터키 지점 553-669-1427
      7 홍콩/마카오 지점 6685-3982
      8 필리핀 세부 지점 915-666-0033

      2015.12.24일 업데이트 시점 영업거래처 기준

      항공&해운&운송
      순번 업체명-항공 업체구분
      1 KOREA AIR 항공사
      2 ASIANA AIRLINES 항공사
      3 AIR FRANCE 항공사
      4 AEGEAN AIR 항공사
      5 ALITALIA 항공사
      6 BRITISH 항공사
      7 AIRWAYS 항공사
      8 AIR CHINA 항공사
      9 CATHAY PACIFIC 항공사
      10 CHINA SOUTHERN AIRLINES 항공사
      11 EMIRATES AIRLINES 항공사
      12 ETIHAD AIRWAYS 항공사
      13 KLM ROYAL DUTCH AIRLINES 항공사
      14 LUFTHANSA AIRLINES 항공사
      15 CZECH AIRLINES 항공사
      16 CROATIA AIRLINES 항공사
      17 QATAR AIRLINES 항공사
      18 RUSSIAN AIRLINES 항공사
      19 EASYJET 항공사
      20 NORWEGIAN 항공사
      21 NORWEGIAN AIRLINES 항공사
      22 SMARTWINGS 항공사
      23 VUELING AIRLINES 항공사
      24 WIZZ AIR 항공사
      25 SWISS AIR 항공사
      26 ATLASGLB 항공사
      27 PEGASUS AIRLINES 항공사
      28 ㈜웹투어 항공사
      29 ㈜인터파크 항공사
      30 ㈜유나이티드에이전시 항공사
      31 ㈜하나투어본사 항공사
      32 ㈜부산블루여행사 항공사
      33 ㈜씨엔티항운 항공사
      34 PHILIPPINE ARILINES 항공사
      35 CEBU PACIFIC AIR 항공사
      36 GARUDA INDONESIA 항공사
      37 SINGAPORE INTERNATIONAL AIR LINE 항공사
      38 JEJU AIRLINES 항공사
      39 HAWAIIAN AIRLINES 항공사
      40 JIN AIR 항공사
      41 AMERICAN ARILINES .INC 항공사
      42 UNITED AIR LINE .INC 항공사
      43 THAI AIRWAYS INTERNATIONAL PUBLIC 항공사
      44 DELTA AIRLINE 항공사
      45 EASTARJET 항공사
      46 VIETNAM AIRLINES 항공사
      47 AIR CANADA 항공사
      48 ㈜이룡 철도/패스
      49 ㈜리얼타이트래블솔루션 철도/패스
      50 EURAIDE KOREA 철도/패스
      51 레일유럽 철도/패스
      52 이지레일 철도/패스
      53 renfe 철도
      54 trenitalia 철도
      55 eurostar 철도
      56 nettbuss 버스
      57 Studeny agency 버스
      58 ㈜투어마케팅코리아 렌터카
      59 엘리스엔터 렌터카
      60 여행과지도 렌터카
      61 ㈜티라티에스 렌터카

      2015.12.24일 업데이트 시점 영업거래처 기준

      숙박&행사수배
      순번 업체명-숙박 업체구분
      1 Pavillon Louvere Rivoli 숙박
      2 Ibis Porte De Vanves Parc Des Expositions 숙박
      3 Ibis styles paris bercy 숙박
      4 Ibis bercy village 숙박
      5 Kyriad Bercy Village 숙박
      6 residhome courbevoie parc du millenaire 숙박
      7 Holiday Inn Paris - Montparnas Pasteur 숙박
      8 Hilton Paris La Defense 숙박
      9 splendid etoile 숙박
      10 Pullman Hotel Tour Eiffel(Ex.Hilton) 숙박
      11 Mercure eiffel tower 숙박
      12 Concorde Montparnasse 숙박
      13 Pullman Paris Montparnasse 숙박
      14 InterContinental Paris-Le Grand 숙박
      15 Marriott Paris Opera Ambassador(Ex.Radisson Blu) 숙박
      16 Edouard Vii Hotel 숙박
      17 Hotel du Louvre Paris, Hyatt Hotel 숙박
      18 Novotel Tour Eiffel 숙박
      19 Hyatt Regency Paris Etolie 숙박
      20 Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 숙박
      21 mercure gare de lyon 숙박
      22 mercure paris centre tour eiffel 숙박
      23 lumen paris louvre 숙박
      24 residhome appart opera 숙박
      25 castiglione 숙박
      26 ibis styles paris gare de l'est chateau landon 숙박
      27 Citadines Les Halles Paris 숙박
      28 hotel chavanel (ex. hotel tronchet) 숙박
      29 bellevue 숙박
      30 Les Jardin D'Eiffel 숙박
      31 1 cordelia 숙박
      32 marriott rive gauche hotel & conference center 숙박
      33 sofitel arc de triomphe 숙박
      34 le a (boutique) 숙박
      35 park hyatt paris vendome 숙박
      36 Mercure Paris Bercy Bibliotheque 숙박
      37 park and suites prestige paris grande bibliotheque 숙박
      38 timhotel opera gare saint lazare (ex.best western) 숙박
      39 novotel les halles 숙박
      40 saint james & albany hotel 숙박
      41 brighton 숙박
      42 sheraton paris airport hotel & conference centre 숙박
      43 edouard vii 숙박
      44 Astoria Opera Astotel 숙박
      45 villa modigliani 숙박
      46 Campanile Maine Montparnasse 숙박
      47 Sofitel Strasbourg Grande Ile 숙박
      48 hotel hannong 숙박
      49 Mercure Nice Promenade Des Anglais 숙박
      50 west end 숙박
      51 le grand hotel strasbourg 숙박
      52 best western atrium (ex. atrium) 숙박
      53 Holiday Inn Express Marseille Saint Charles 숙박
      54 Kennedy 숙박
      55 san marco rome 숙박
      56 Galileo 숙박
      57 Smart 숙박
      58 VILLAFRANCA 숙박
      59 Gioberti 숙박
      60 Eurostars Roma Aeterna 숙박
      61 corot 숙박
      62 aphrodite hotel 숙박
      63 best western hotel universo 숙박
      64 best western premier hotel royal santina 숙박
      65 Gioberti Art Hotel 숙박
      66 iQ Hotel Roma 숙박
      67 independent hotel 숙박
      68 UNA Hotel Roma 숙박
      69 residenza d'aragona 숙박
      70 antiche mura 숙박
      71 Eden Roc Hotel Positano 숙박
      72 Palazzo Marzoli Resort 숙박
      73 casa angelina 숙박
      74 joli 숙박
      75 grand hotel flora 숙박
      76 Domina Home Royal 숙박
      77 Starhotel Terminus 숙박
      78 Panorama Palace 숙박
      79 Grand Hotel Parco Del Sole 숙박
      80 Grand Hotel Angiolieri 숙박
      81 positano art hotel pasitea 숙박
      82 Posa Posa 숙박
      83 Villa Franca 숙박
      84 4 michelangelo 숙박
      85 westin palace 숙박
      86 Four Points By Sheraton Milan Center 숙박
      87 Best Western Berlino 숙박
      88 Ibis Milano Centro 숙박
      89 Best Western Atlantic 숙박
      90 Starhotel Anderson 숙박
      91 Una century 숙박
      92 Hilton 숙박
      93 andreola central 숙박
      94 ac hotel by marriott Firenze 숙박
      95 hotel rivoli 숙박
      96 universo 숙박
      97 santa maria novella 숙박
      98 Delle Nazioni 숙박
      99 Diplomat hotel 숙박
      100 Club 숙박
      101 Rosso23 숙박
      102 Embassy 숙박
      103 Ambasciatori 숙박
      104 dal moro gallery 숙박
      105 antica casa carettoni 숙박
      106 [Venice Mestre] quality hotel delfino venezia 숙박
      107 [Venice Island] continental 숙박
      108 jolly aretusa 숙박
      109 [Venice Mestre] quality hotel delfino venezia 숙박
      110 Roseo Hotel Leon D'Oro [Ex.b4 verona leon d'oro] 숙박
      111 grand 숙박
      112 Stella Alpina Edelweiss 숙박
      113 Aaron 숙박
      114 [venice mestre] best western hotel bologna 숙박
      115 [venice island] principe 숙박
      116 Piave 숙박
      117 Carlton on the grand Canal 숙박
      118 [Venice Island] boscolo hotel bellini 숙박
      119 [venice mestre] plaza venice 숙박
      120 Carnival Palace 숙박
      121 R. Cannaregio 숙박
      122 Central Continental 숙박
      123 City oberland 숙박
      124 Du Nord 숙박
      125 Weisses Kreuz 숙박
      126 krebs 숙박
      127 crystal 숙박
      128 rossli 숙박
      129 metropole hotel interlaken 숙박
      130 Merku 숙박
      131 hotel royal st georges interlaken mgallery collection 숙박
      132 lindner grand hotel beau rivage 숙박
      133 victoria jungfrau 숙박
      134 hotel interlaken 숙박
      135 jungfrau lodge swiss mountain 숙박
      136 Belvedere Swiss Quality Hotel 숙박
      137 heliopark hotels & alpentherme leukerbad [ex.lindner] 숙박
      138 central wolter 숙박
      139 hotel derby-swiss quality hotels 숙박
      140 villa toscane 숙박
      141 euler hotel 숙박
      142 best western hotel butterfly (ex. butterfly) 숙박
      143 drake-longchamp 숙박
      144 jungfrau 숙박
      145 Schlosshotel Zermatt(Ex.Alex Schlosshotel) 숙박
      146 best western alpen resort 숙박
      147 city hotel am bahnhof 숙박
      148 cornavin 숙박
      149 sorell hotel ador 숙박
      150 central plaza hotel 숙박
      151 Park Inn Zurich Airport 숙박
      152 holiday express inn zurich airport 숙박
      153 the hotel(boutique) 숙박
      154 grand national 숙박
      155 best western krone 숙박
      156 Waldstatterhof Swiss Quality Hotel 숙박
      157 Ibis Styles Luzern City 숙박
      158 Ambassador 숙박
      159 Drei Konige 숙박
      160 ameron hotel flora 숙박
      161 radisson blu lucerne 숙박
      162 Holiday Inn Express Zurich Airport 숙박
      163 Hilton Zurich Airport 숙박
      164 Royal National 숙박
      165 ibis london earls court 숙박
      166 hilton london metropole 숙박
      167 Holiday Inn Express London-Hammersmith 숙박
      168 Marriott Regents Park 숙박
      169 Bayswater Inn 숙박
      170 comfort inn king's cross london 숙박
      171 ambassadors hotel 숙박
      172 park plaza county hall 숙박
      173 hilton london euston 숙박
      174 royal trafalgar (ex. thistle trafalgar square) 숙박
      175 corus hyde park (ex. plaza on hyde park hotel) 숙박
      176 the belgrave (ex. days inn westminster) 숙박
      177 cumberland hotel(guoman) 숙박
      178 h10 london waterloo 숙박
      179 Hilton London Paddington 숙박
      180 Novotel london west 숙박
      181 rialto 숙박
      182 aranea 숙박
      183 olivia plaza 숙박
      184 Mercure Alberta Barcelona 숙박
      185 sb plaza europa 숙박
      186 eurostars barcelona design 숙박
      187 jazz 숙박
      188 pulitzer 숙박
      189 barcelo raval(boutique) 숙박
      190 w barcelona 숙박
      191 barcelona princess 숙박
      192 expo 숙박
      193 h10 universitat 숙박
      194 Melia Barcelona Sarria 숙박
      195 gran hotel torre catalunya 숙박
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      599 HIDEAWAY BEACH RESORT & SPA MALDIVES 숙박
      600 PARK HYATT MALDIVES 숙박
      601 AYADA MALDIVES 숙박
      602 BAROS MALDIVES 숙박
      603 JUMEIRAH VITTAVELI HOTEL 숙박
      604 SONEVA FUSHI BY SIX SENSES 숙박
      605 ROBINSON CLUB MALDIVES 숙박
      606 KUDA HURAA 숙박
      607 LANDAA GIRAAVARU/FOUR SEASONS RESORT 숙박
      608 ONE & ONLY REETHI RAH 숙박
      609 PER AQUUM HUVAFEN FUSHI 숙박
      610 VELAA PRIVATE ISLAND 숙박
      611 CONSTANCE BELLE MARE PLAGE 숙박
      612 ONE & ONLY LE SAINT GERAN 숙박
      613 SOFITEL SO MAURITIUS BEL OMBRE 숙박
      614 POINTE AUX PIMENTS 숙박
      615 HOLIDAY INN MAURITIUS AIRPORT 숙박
      616 LA PALMERAIE RESORT 숙박
      617 OUTRIGGER MAURITIUS BEACH RESORT 숙박
      618 HILTON MAURITIUS RESORT 숙박
      619 ST REGIS MAURITIUS 숙박
      620 LUX RESORT BELLE MARE 숙박
      621 FOUR SEASONS AT ANAHITA 숙박
      622 CONSTANCE LE PRINCE 숙박
      623 MYSTIQUE A LUXURY COLLECTION HOTEL 숙박
      624 ANDRONIS SUITES 숙박
      625 KATIKIES THE HOTEL 숙박
      626 SUNROCKS HOTEL 숙박
      627 MAJESTIC HOTEL 숙박
      628 BELVEDERE HOTEL 숙박
      629 NEFELES LUXURY SUITES 숙박
      630 COSMOPOLITAN SUITES 숙박
      631 DANA VILLAS 숙박
      632 AQUA BLUE 숙박
      633 ALTA VISTA SUITES 숙박
      634 THERMES LUXURY VILLAS 숙박
      635 GRACE SANTORINI HOTEL 숙박
      636 SHERATON SENGGIGI BEACH RESORT 숙박
      637 GILI TRAEANGAN/VILLA OMBAK 숙박
      638 PURI MAS BOUTIQUE RESORT & SPA 숙박
      639 OBEROI LOMBOK 숙박
      640 NOVOTEL LOMBOK 숙박
      641 HOHIDAY RESORT LOMBOL 숙박
      642 VILLA SAYANG 숙박
      643 PURI SARON SENGGIGI BEACH 숙박
      644 THE SANTOSA VILLAS & RESORT 숙박
      645 SENGGIGI BEACH HOTEL 숙박
      646 GILI TRAWANGAN/KELAPA LUXURY VILLAS 숙박
      647 MANDARIN ORIENTAL SINGAPORE 숙박
      648 MARINA BAY SANDS 숙박
      649 CONRAD CENTENNIAL BY HILTON 숙박
      650 PAN PACIFIC SINGAPORE 숙박
      651 SOISSOTEL STAMFORD 숙박
      652 RAMADA HOTEL SINGAPORE AT ZHONGSHAN PARK 숙박
      653 PENINSULA EXCESIOR HOTELl 숙박
      654 SHANGRI-LA SINGAPORE 숙박
      655 FOUR SEASONS DINGAPORE 숙박
      656 GRAND HYATT SINGAPORE 숙박
      657 FAIRMONT SINGAPOLE 숙박
      658 INTERCONTINNTAL SINGAPORE 숙박
      659 ST. REGIS SINGAPORE 숙박
      660 WESTIN SINGAPORE HOTEL 숙박
      661 ORCHARD HOTEL 숙박
      662 MARINA MANDARIN SINGAPORE 숙박
      663 HARBOUR GRAND KOWLOON 숙박
      664 INTERCONTINENTAL HONG KONG 숙박
      665 KOWLOON HOTEL 숙박
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      668 HYATT REGENCY TSIM SHA TSUI 숙박
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      673 GRAND HYATT HONG KONG 숙박
      674 MANDARIN ORIENTAL Hong Kong 숙박
      675 W HONG KONG 숙박
      676 CONRAD HONG KONG BY HILTON 숙박
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      679 COSMOPOLITAN OF LAS VEGAS 숙박
      680 BELLAGIO CASINO & HOTEL 숙박
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      682 MANDALSY BAY HOTEL & RESORT 숙박
      683 VENETIAN RESORT & CASINO 숙박
      684 MGM GRAND 숙박
      685 FOUR SEASONS LAS VEGAS AT MANDALAY BAY 숙박
      686 MANDARIN ORIENTAL LAS VEGAS 숙박
      687 CARLTON HOTEL NEW TORK - AUTOGRAPH COLLECTION 숙박
      688 ROOSEVELT HOTEL 숙박
      689 HILTON TIMES SQUARE 숙박
      690 PENNSYLVANIA HOTEL 숙박
      691 GRAND HYATT NEW YORK 숙박
      692 SHERATON NEW YORK TIMES SQUARE 숙박
      693 HYATT TIMES SQUARE 숙박
      694 CONRAD NEW TORK 숙박
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      697 민박다나와 ㈜사막 랜드사
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      702 TOURPANG 랜드사
      703 DM 스위스 랜드사
      704 OLE COREA TOUR 랜드사
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      706 굿모닝 트래블 랜드사
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      이름 조성우 대표
      소속/직책 헬로우트래블 서울본사 대표
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      E-mail hellotravel@hellotravel.kr
      Fax 02-6499-0055

      국외여행표준약관

      제1조 (목적)

      이 약관은 ㈜투어인터내셔날과 여행자가 체결한 국외여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

      제2조(여행사와 여행자 의무)

      1. ① 여행사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내․운송․숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.
      2. ② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행사의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.

      제3조 (용어의 정의)

      여행의 종류 및 정의, 해외여행수속대행업의 정의는 다음과 같습니다.

      • 1. 기획여행 : 여행사가 미리 여행목적지 및 관광일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙식서비스 내용(이하 ‘여행서비스’라 함), 여행요금을 정하여 광고 또는 기타 방법으로 여행자를 모집하여 실시하는 여행.
      • 2. 희망여행 : 여행자(개인 또는 단체)가 희망하는 여행조건에 따라 여행사가 운송․숙식․관광 등 여행에 관한 전반적인 계획을 수립하여 실시 하는 여행.
      • 3. 해외여행 수속대행(이하 ‘수속대행계약’이라 함) : : 여행사가 여행자로부터 소정의 수속대행요금을 받기로 약정하고, 여행자의 위탁에 따라 다음에 열거하는 업무(이하 ‘수속대행업무’라 함)를 대행하는 것.
        • 가. 사증, 재입국 허가 및 각종 증명서 취득에 관한 수속
        • 나. 출입국 수속서류 작성 및 기타 관련업무

      제4조 (계약의 구성)

      1. ① 여행계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관․여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다
      2. .
      3. ② 여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용․교통수단․쇼핑횟수․숙박장소․식사 등 여행실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.

      제5조 (특약)

      여행사와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 여행사는 여행자에게 설명해야 합니다.

      제6조(안전정보 제공 및 계약서 등 교부)

      여행사는 여행자와 여행계약을 체결할 때 여행약관과 외교부 해외안전여행 홈페이지(www.0404.go.kr)에 게재된 여행지 안전정보를 제공하여야 하며, 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 합니다.

      제7조(계약서 및 약관 등 교부 간주)

      다음 각 호의 경우 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로 간주합니다.

      • 1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한 데 대해 여행사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
      • 2. 여행사가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 대하여 여행자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한 데 대해 여행사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우

      제8조(여행사의 책임)

      여행사는 여행 출발시부터 도착시까지 여행사 본인 또는 그 고용인, 현지여행사 또는 그 고용인 등(이하 ‘사용인’이라 함)이 제2조제1항에서 규정한 여행사 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다

      제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제)

      1. ① 여행사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
      2. ② 여행사가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
        • 1. 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
        • 2. 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%

      제10조 (계약체결 거절)

      여행사는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.

      • 1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때
      • 2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때
      • 3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때

      제11조 (여행요금)

      1. ① 여행계약서의 여행요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 다만, 희망여행은 당사자간 합의에 따릅니다.
        • 1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)
        • 2. 공항, 역, 부두와 호텔사이 등 송영버스요금
        • 3. 숙박요금 및 식사요금
        • 4. 안내자경비
        • 5. 여행 중 필요한 각종세금
        • 6. 국내외 공항․항만세
        • 7. 관광진흥개발기금
        • 8. 일정표내 관광지 입장료
        • 9. 기타 개별계약에 따른 비용
      2. ② 여행자는 계약체결시 계약금(여행요금 중 10%이하 금액)을 여행사에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.
      3. ③ 여행자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 7일전까지 여행사에게 지급하여야 합니다.
      4. ④ 여행자는 제1항의 여행요금을 당사자가 약정한 바에 따라 카드, 계좌이체 또는 무통장입금 등의 방법으로 지급하여야 합니다.
      5. ⑤ 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행사는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 설명하여야 합니다.

      제12조 (여행요금의 변경)

      1. ① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송․숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 여행사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
      2. ② 여행사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.

      제13조 (여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)

      1. ① 위 제1조 내지 제12조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
        • 1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우
        • 2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송․숙박기관 등의 파업․휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
      2. ② 제1항의 여행조건 변경 및 제12조의 여행요금 변경으로 인하여 제11조제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경 분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
      3. ③ 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제14조 또는 제15조의 규정에 의한 계약의 해제․해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생 분은 여행출발이전에, 여행 중 발생 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
      4. ④ 여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 여행사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 다만, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제16조에 준하여 처리합니다.

      제14조 (손해배상)

      1. ① 여행사는 현지여행사 등의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우 여행사는 여행자에게 손해를 배상하여야 합니다.
      2. ② 여행사의 귀책사유로 여행자의 국외여행에 필요한 사증, 재입국 허가 또는 각종 증명서 등을 취득하지 못하여 여행자의 여행일정에 차질이 생긴 경우 여행사는 여행자로부터 절차대행을 위하여 받은 금액 전부 및 그 금액의 100%상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
      3. ③ 여행사는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 여행사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.
      4. ④ 여행사는 자기나 그 사용인이 여행자의 수하물 수령, 인도, 보관 등에 관하여 주의를 해태(懈怠)하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 여행자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다.

      제15조 (여행출발 전 계약해제)

      1. ① 여행사 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 ‘소비자분쟁해결기준’(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다.
      2. ② 여행사 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
        • 1. 회사가 해제할 수 있는 경우
          • 가. 제13조제1항제1호 및 제2호사유의 경우
          • 나. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
          • 다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
          • 라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우
        • 2. 여행자가 해제할 수 있는 경우
          • 가. 제13조제1항제1호 및 제2호의 사유가 있는 경우
          • 나. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우
          • 다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
          • 라. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인
          • 마. 여행사의 귀책사유로 계약서 또는 여행일정표(여행설명서)에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우
          • 바. 제12조제1항의 규정에 의한 여행요금의 증액으로 인하여 여행 계속이 어렵다고 인정될 경우

      제16조 (여행출발 후 계약해지)

      1. ① 여행사 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 여행계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다.
      2. ② 제1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 여행사는 여행자가 귀국하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로서 여행사의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 여행자가 부담합니다.

      제17조 (여행의 시작과 종료)

      여행의 시작은 탑승수속(선박인 경우 승선수속)을 마친 시점으로 하며, 여행의 종료는 여행자가 입국장 보세구역을 벗어나는 시점으로 합니다. 다만, 계약내용상 국내이동이 있을 경우에는 최초 출발지에서 이용하는 운송수단의 출발시각과 도착시각으로 합니다.

      제18조 (설명의무)

      여행사는 계약서에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 여행자가 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.

      제19조 (보험가입 등)

      여행사는 이 여행과 관련하여 여행자에게 손해가 발생한 경우 여행자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업보증금을 예치하여야 합니다.

      제20조 (기타사항)

      1. ① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 여행사 또는 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
      2. ② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.

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